דפדפן
בודקים את הדפדפן…
פתחו את תיקונית במחשב Windows
האבחון רץ בדפדפן שולחני על המחשב שבודקים. שתפו את העמוד ופתחו אותו שם.
טכנאי אנושי
כשהסריקה לא מספיקה
תיקונית מזהה את הבעיה ומתקנת מה שאפשר. כשרוצים אדם על המחשב, אני מצטרף דרך Microsoft Quick Assist ועובד לפי הדוח שלכם.
- מתחילים מדוח תיקונית
- סשן מרחוק ב-Microsoft Quick Assist
- ₪50 לשעה, בלי מנוי
Microsoft Quick Assist
ככה מתחברים: אפליקציית העזרה מרחוק של מיקרוסופט, לא שולט מרוחק מותאם אישית. פתחו אותה עכשיו שתהיה מוכנה, או התקינו מחנות Microsoft.
- חיבור
- סריקה
- אישור
- תיקון
- סיום
תיקונית Helper
חברו את המחשב
מורידים את ה-Helper. הוא מתחבר לבד, והעמוד הזה עוקב אחריו בשידור חי.
כבר רואים מאיפה אתם
עכשיו נבדוק את המחשב עצמו
—דיסק פנוי
—זיכרון פנוי
0/12מהמחשב הזה
אם וינדווס חוסם את ההורדה
וינדווס חוסם לפעמים תוכנות חדשות שהוא עדיין לא מכיר. ה-Helper חדש ואין לו עדיין חתימה דיגיטלית בתשלום, ולכן אין לווינדווס היסטוריה לשפוט לפיה. זו קביעה על כמה הקובץ מוכר, לא על משהו שנמצא בתוכו.
אפשר להשוות את הקובץ לטביעת האצבע שלמעלה. אם זה לא מרגיש לכם בנוח - אל תריצו אותו, ושאלו את הטכנאי ששלח אתכם לכאן.
חתימה דיגיטלית היא הפתרון לטווח ארוך. עד אז מציגים את טביעת האצבע כדי שתוכלו לאמת את הקובץ בעצמכם.